Kuryenin Kaba Üslubu Ve Teslimat İhmaline Şikayet

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası kp06623872314 olan kargo ile ilgili yaşadığım saygısız ve profesyonellikten uzak tutumu şikayet etmek istiyorum. Afyonkarahisar merkez dağıtımında görevli kuryeniz bugün saat 12:20 civarında beni aradı. Kurumum hafta sonu kapalı olduğu için kargoyu pazartesi günü (7 Eylül) kurumuma teslim etmesini rica ettim. Buna rağmen kuryeniz, tanımadığım bir dişçiye bırakabileceğini söyleyip, ben böyle bir teslim şekli istemediğimi belirttiğim halde talebimi dikkate almadı.

Hafta sonu kapalı olmamın kendisini ilgilendirmediğini, pazartesi teslimat yapmayacağını, istersem şubeden alabileceğimi kaba ve ters bir üslupla söyleyip telefonumu yüzüme kapattı. Ben de esnafım ve müşteri memnuniyetine önem veren biri olarak, bu yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Diğer kargo firmalarıyla aynı koşullarda çok daha saygılı ve çözüm odaklı teslimatlar yapılırken PTT Kargo’nun bu tutumu beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kargomun 7 Eylül pazartesi günü kurumuma getirilerek adrese teslim edilmesini istiyorum. Bu tarihte teslimat yapılmadığı takdirde şubeye gidip ürünü teslim almayacağım ve ürünün iadesini tercih edeceğim. Bir daha da mümkün olduğunca PTT Kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmama yönünde davranacağımı belirtmek isterim. İlgili kuryenin üslubu ve davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.