Kredi Kartım 2 Ay Boyunca Teslim Edilemedi Ve Yanlış Adres Notu

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartım, 6715977055802 takip numarası ile 02.04.2026 tarihinde PTT Kargo Kepez dağıtım şubesine teslim edilmesine rağmen yaklaşık 2 aydır adresime teslim edilmemiştir. Yaklaşık 10 yıldır aynı adreste ikamet ediyorum ve herhangi bir adres değişikliği söz konusu olmadığı halde, dağıtım yapan personel sisteme “adres değişikliği” şeklinde not düşmüş.

Adres değişikliği olsa dahi gönderi üzerinde iletişim bilgilerim mevcutken, dağıtım personelinin bana hiçbir şekilde ulaşmaması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir durumdur. Aynı adrese başka resmi tebligatlarım ve evraklarım sorunsuz gelirken, özellikle PTT Kargo’nun teslim etmesi gereken bu kartımın 2 aydır ulaştırılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

İşlerini düzgün yapmayan, gerekli takibi sağlamayan Kepez PTT Kargo dağıtım firması ve dağıtım personelinden şikayetçiyim. Bir kredi kartının 2 ay boyunca teslim edilememesi hem kuruma hem de çalışanlara olan güvenimi sarsmıştır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kartımın bir an önce doğru adresime teslim edilmesini ve bu süreçte sorumlular hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Kepez PTT Kargo dağıtım firma yetkilileri ve dağıtım elemanları, işlerini takip edip adam gibi yapın; yapmayacaksanız bırakın, işini adam gibi yapacak birini görevlendirin.