to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Maması Gecikmesi Ve PTT Takip Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi
24 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan Pro Plan kedi maması siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve tahmini teslim tarihi 27 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak PTT takip ekranında gönderimin 25 Ağustos’tan beri “hat aracına yüklendi” ve “transfer merkezinde” şeklinde göründüğünü, buna rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadığını görüyorum. Kargo takip numaram 2755414039181’dir.
PTT Kargo ile telefonla görüştüğümde, ürünün farklı araca yüklenmiş olabileceği veya bilgilerimin hatalı yazılmış olabileceği söylendi ve sadece şikayet talebi oluşturuldu. Trendyol veya satıcı firmaya ise bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla yaşadığım mağduriyetle ilgili kimse net bir çözüm sunmuyor.
Kedi maması olduğu için ürünün gecikmesi günlük hayatımı doğrudan etkiliyor. Siparişimin en geç bugün itibarıyla bana teslim edilmesini, bunun mümkün olmayacaksa da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
