İkamet Kartı Gönderisinin Şubede Bekletilmesi Gerektiği Halde Yanlış Dağıtılması

04.09.2026 tarihinde Aksaray Merkez PTT Kargo şubesinde yaşadığım ikamet kartı gönderisiyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 03.09.2026 tarihinde 0 312 963 17 88 numaralı telefondan arandım ve ikamet kartı kargom için “adrese getirdim” denildi. O sırada aynı adreste oturuyor olmama rağmen tatil nedeniyle Ankara’da bulunuyordum. Telefonda görevliyle, gönderinin şubede bırakılması ve benim de postaneye gelerek teslim almam konusunda mutabık kaldık.

Buna rağmen görevli kargomu şubede bırakmak yerine 04.09.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarmış ve sisteme bu kez “evden taşınmış” şeklinde not düşülmüş. Bunun üzerine 04.09.2026 saat 15:11’de aynı numarayı arayarak durumu anlattım, ortada açık bir görevli hatası olduğunu belirttim, ancak telefonla görüştüğüm kişiler hiçbir şekilde yardımcı olmadı, aksine görevlileri savundular.

Takip numarası 2652178935356 olan ikamet kartı kargomun, ilk konuşmamızda belirtildiği gibi şubede bekletilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile hatalı işlem yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.