to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Kargonun Nedeni Açıklanmadı Ücret İadesi Talebi
Rusya’dan 25.05.2026 tarihinde iki adet süet ceket ve iki adet takım elbise içeren bir paket, PTT Kargo ile CL123055977RU takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Aynı gün Rusya’daki iletişim numarasına kargonun gümrükten geçtiğine dair bilgi ulaştı, ancak o tarihten bu yana takipte kargom sürekli İstanbul Arnavutköy’de göründü.
09.06.2026 tarihinde PTT’yi arayıp sorduğumda kargomun iade edildiğini öğrendim. Bana, pakette “yasaklı madde olabilir” denilerek net bir açıklama yapılmadı. Oysa Rusya’dan kargo gönderilirken oradaki sorumlu kişi paketi inceleyip onayladı, içinde yalnızca 2 takım elbise ve 2 süet ceket vardı, herhangi bir yasaklı ürün bulunmuyordu.
En önemlisi, kargomun iade edildiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ben aramasam durumdan haberim olmayacaktı. Rusya’dan gönderim için yüksek kargo ücreti ödedik ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Bilgilendirme yapılmadan, gerekçesi net açıklanmadan kargomun iade edilmesini ve bu süreçteki yetersiz ve amatör işleyişi kabul etmiyorum.
PTT Kargo’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğimiz kargo ücretinin iadesini ve kargonun hangi somut gerekçeyle iade edildiğine dair açık ve net bir açıklama talep ediyorum.
