Gemlik PTT Kargo Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

PTT Kargo Gemlik şubesiyle sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. 650 TL’lik, 2 adet doğal taş bileklikten oluşan gönderim 15.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında günlerdir “il içi aktarma” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Gemlik PTT Kargo şubesine ve PTT müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yalnızca “şikayet oluşturun” denilerek geçiştirildim. Gönderdikleri linkten şikayet açmaya çalıştığımda sayfa hata verip kapanıyor, şikayet sisteme düşmüyor. Canlı bağlantı merkezindeyken de sistemden atıldım ve görüşme sonlandı.

Aynı adrese, aynı firma üzerinden daha önce de gönderilerim oldu ve yine benzer sorunlar yaşadım. PTT Kargo ile gelen her ürün ya ancak defalarca şikayet ettikten sonra gecikmeli teslim ediliyor ya da biz şubeye gidip almak zorunda bırakılıyoruz. Sürekli tekrar eden bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de gönderilerimin güvenliği konusunda endişe yaşamama neden oluyor.

Kargomun en geç 19.10.2026 tarihine kadar adresime teslim edilmesini, bu yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili olarak Gemlik PTT Kargo şubesinin incelenmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.