Feriköy PTT Dağıtımında Sahte Adres Yok Bildirimi Ve Camı Çarpan Kaba Davranış

İstanbul Şişli Feriköy Mahallesi bölgesine dağıtım yapan PTT personelinin bir hafta içinde yaşattığı iki farklı olay nedeniyle şikayetçiyim. Kp065815*** numaralı kargom için, tüm gün evde olmama rağmen dağıtıcı hiç kapıya gelmeden “adresinizde bulunamadınız, Çağlayan Dağıtım Merkezi’nden alınız” şeklinde SMS gönderdi. Evden çıkmadığım bir günde, sanki gelinmiş de ben yokmuşum gibi işlem yapılması hem görev ihmalidir hem de müşteriyle açıkça dalga geçmektir.

Aynı hafta 22 Ağustos tarihinde bu kez başka bir dağıtım sırasında, personel zili kullanmak yerine Bodrum katta cama sert şekilde defalarca vurdu. Pervaz resminde de göreceğiniz gibi straforda bile çatlamalar oldu! Evde hasta insan olmasına rağmen, kaba ve rahatsız edici bir şekilde cama vuruldu. “Zil var, bassana” dediğimizde ise “kargonuzu getirdik, daha ne istiyorsunuz” şeklinde saygısız bir karşılık verildi, davranışı için hiçbir açıklama yapma gereği duymadı. Uyardığımızda kendilerini haklıymış gibi apartmanı ayağa kaldırarak söylenene söylene çıktı.

Şişli ’nin göbeğinde, merkez bir ilçede, bu kadar basit bir dağıtım işinin bile bu kadar özensiz ve kaba şekilde yapılmasını kabul etmiyorum. Daha önce de defalarca PTT’ye bu tür sorunlarla ilgili şikayette bulunduk ancak bir düzelme göremedik.

İlgili dağıtım bölgesinde görev yapan personelin davranışlarının incelenmesini, adrese gelmeden “evde yok” gösterme ve kaba tutum nedeniyle sorumlu personele gerekli idari yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.