Bursa Samandağ PTT Şubesinde Soyadı Değişikliği Reddi Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşılması

İzmir’den Bursa’ya taşınmamın ardından Gediz Elektrik güvence bedelimi almak için 27.07.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Bursa Samandağ PTT Kargo Şubesi’ne başvurdum. Kimliğimde hâlâ evlilik öncesi soyadım yer alıyor ve henüz kimliğimi yenilemedim. Buna rağmen e-Devlet üzerinden eski ve yeni soyadımın aynı kişiye ait olduğunu açıkça gösteren bilgilerimi şubeye ibraz ettim. Daha önce hiçbir resmi kurum veya özel kuruluş bu konuda bana sorun çıkarmamışken, bu şubede yaşadıklarım beni ciddi şekilde mağdur etti.

İlgili PTT şubesi, e-Devlet’ten sunduğum bilgileri kabul etmeyerek benden soyadı değişikliğine ilişkin adliyeden ek bir belge getirmemi ve kimliğimi değiştirdikten sonra tekrar gelmemi istedi. Ayrıca bana ait özel evrakların fotoğrafını çekerek, benim bilgim ve açık rızam olmadan üçüncü kişilerle paylaşmak suretiyle dışarıdan bilgi almaya çalıştılar. Kişisel verilerimin bu şekilde izinsiz paylaşılması beni son derece rahatsız etti ve kurumunuza olan güvenimi sarstı.

Tüm bu süreçte işlemimi hiçbir şekilde gerçekleştirmediler ve güvence bedelimi almamı engellediler. Bununla da kalmayıp polis çağıracaklarını söyleyerek beni tehdit eder gibi konuştular. Bunun üzerine polisi ben arayarak durumu anlattım. Görüştüğüm polis ekipleri haklı olduğumu ifade etti ancak şubenin mesai saati 17.00’de sona erdiği için olay yerinde herhangi bir işlem yapılamadı ve mağduriyetim o an giderilemedi.

Hem işlemimin haksız ve gerekçesiz bir şekilde yapılmaması hem de kişisel verilerimin rızam olmadan üçüncü kişilerle paylaşılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bursa Samandağ PTT Kargo Şubesi’nde yaşanan bu olayın ayrıntılı şekilde incelenmesini, bu süreçte sorumluluğu bulunan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.