Buca PTT Kargoda 28 Arama Ve 728 TL Taksi Masrafı Mağduriyeti

9 Temmuz 2026 tarihinde PTT Kargo Buca PDM şubesine sabah saat 07.00 civarında ulaşan kp06499637185 takip numaralı kargom için bütün gün mağdur edildim. Şubenin telefon numarasını defalarca aradım, toplamda 28 kez aramama rağmen ya açılmadı ya da açıldığında hiçbir cevap verilmeden dalga geçer gibi bekletilip kapatıldı.

444’lü ana destek hattını aradığımda, kargomun ertesi gün dağıtıma çıkacağı ancak istersem bugün şubeye gidip kendim alabileceğim söylendi. Bunun üzerine 320 TL taksi ücreti ödeyerek şubeye gittim. Şubeye vardığımda kargomun üst katta olduğunu, henüz işleme alınmadığını ve öğleden sonra saat 16.00 civarında tekrar gelmem gerektiğini söylediler. Bu süreçte geri dönüş için de 408 TL taksi parası ödemek zorunda kaldım.

Yolda tekrar 444’lü hattı aradığımda ise şubenin iç işleyişine müdahalelerinin olmadığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey bulunmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Kargonun şubede olmasına ve benim bizzat gitmeme rağmen kargomu tarafıma teslim etmediler ve hem zaman hem de ciddi bir taksi masrafı ile mağdur oldum.

Kargomun bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile yaptığım taksi harcamalarının dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.