Aksaray PTT Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Şubeden Teslim Alma Zorunluluğu

20 Temmuz’da Aksaray PTT Kargo şubesinden dağıtıma çıkan ve Taşpazar Mahallesi’ndeki adresime gelmesi gereken kargom için, eve hiç gelinmemesine rağmen “adrese geldik, sizi bulamadık, şubeden teslim alınız” şeklinde mesaj aldım. Oysa gün boyu evdeydik, kapı çalmadı, herhangi bir not da bırakılmadı.

Bu kargo, oğluma aldığım bir hediye olduğu için zamanında ve düzgün teslim edilmesi benim için önemliydi. Mesajı aldıktan sonra şubeye ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona bakılmadı, muhatap bulamadım. Sonuç olarak kargomu ben gidip şubeden almak zorunda kalacağım.

PTT Kargo Aksaray şubesinin, dağıtım personelinin adrese gelmeden “evde yoktunuz, şubeden teslim alınız” şeklinde işlem yapma alışkanlığını bırakmasını, bu konuda gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını ve bundan sonra kargolarımın gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.