Sahte Instagram Hesabı Ve Yanıltıcı Telefon Aramaları Sonucu 100 Bin TL’lik Hatalı Havale

28.02.2026 tarihinde Dekorew Home isimli firmadan, Instagram üzerinden yönlendirildiğim kendi siteleri aracılığıyla bir makyaj masası siparişi verdim. Ödemeyi havale ile gerçekleştirdim, önce 5.000 TL, ardından tekrar sipariş oluşturulduğu söylenerek bu kez 98.378 TL olmak üzere Yapı Kredi hesabımdan iki ayrı havale yaptım. Bu yaptığım havaleler halen Yapı Kredi hesap hareketlerimde açıkça görünmektedir. Ödemeler, Enpara a. Ş nezdindeki TR38 0015 7000 0000 0202 5337 85 IBAN numarasına, Ayhan Bağcı adına gönderildi. Buna rağmen makyaj masası hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

İlk 5.000 TL’lik siparişin iptal edildiği, yeniden sipariş oluşturmam gerektiği söylenerek beni ikinci kez havale yapmaya yönlendirdiler. İkinci havale için fast anlık işlemle 98362 talep kodu gönderilerek tutarı girmem istendi ve bu şekilde işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra gerçek Dekorew firmasıyla görüştüğümde, kullanılan hesap ve sitenin kendilerine ait olmadığını, bu süreçte sahte bir hesap ve sahte site aracılığıyla dolandırıldığımı, gerçek firma ile bu dolandırıcılık arasında hiçbir bağlantı bulunmadığını öğrendim. Dekorew Bursa İnegöl firmasının da bu dolandırıcılıkla hiçbir ilgisinin olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım olay sonrası hem buradan şikayetimi oluşturdum hem de 28.02.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Dekorew Home adı kullanılarak ve Epttavm ismi de yazışmalarda geçerek yapılan bu dolandırıcılık sonucunda, Ayhan Bağcı adına gerçekleştirmiş olduğum iki havale tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Dekorew Home sahte firma ve Epttavm ile yapılan yazışmalarımın da dikkate alınarak, bu dolandırıcılıkta adı geçen gerçek olmayan Dekorew Home hesaplarının ve sorumlularının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Son olarak, Dekorew Bursa İnegöl firması ile yaşadığım dolandırıcılık olayının hiçbir bağlantısı olmadığını, bu firmanın adının haksız yere bu olayla anılmamasını ve kayıtlarınızda bu ayrımın açıkça görülmesini talep ediyorum.

Dekorew üzerinden Epttavm aracılığıyla yaşadığım sorunla ilgili şikayetime ek olarak, elimde ekran görüntüleri, dekontlar ve yazışma kayıtları gibi durumu açıkça gösteren belgeler bulunmaktadır. Gerek görüldüğü takdirde bu belgeleri ilgili birimlerle paylaşmaya hazırım.

Epttavm üzerinden Dekorew adlı satıcıdan makyaj masası siparişi vermek için 28.02.2026 tarihinde saat 17.30–18.30 arasında önce 5.000 TL ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi şu IBAN bilgilerine gönderdim: IBAN: TR38 0015 7000 0000 0202 **** 85, Ad Soyad: A** B**, Banka: Enpara a. Ş. Bu ödeme fast anlık ödeme ile yapılmış olup talep kodu 98362 olan işlemle gerçekleştirilmiştir. Daha sonra aynı süreç içinde bu alışverişle bağlantılı olarak yapılan diğer ödemelerle birlikte toplamda 103.378 TL para çıkışı olmuştur. Buna rağmen ödeme sonrası telefonla arandım ve yanlış yere ödeme yaptığım, işlemin iptal edilip tekrar oluşturulacağı söylendi. Ancak ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. IBAN’ına para gönderdiğim kişi ve bu süreçte yönlendirme yapanların beni dolandırdığını düşünüyorum. İlk yaptığım 5.000 TL tutarındaki ve fast işlem kodu 98362 olan ödeme dahil, bu alışveriş kapsamında toplamda çıkan 103.378 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini, ilgili IBAN ve kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak sürecin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.