PTT Kartıma Özel Mobil Uygulama Eksikliği Engelli Bireyleri Mağdur Ediyor

Muğla Köyceğiz’de ikamet eden, %98 engelli raporuna sahip bir vatandaşım. Engelli maaşımı uzun süredir PTT kart önyüklemeli üzerinden almaktayım ve maaşımı ya PTT’den ya da devlet bankalarının ATM’lerinden çekmekteyim. Ancak yaklaşık 10 yıldır, PTT kartıma ait bir mobil uygulama bulunmadığı için maaşımı dijital olarak görüntüleyemiyor, bakiye ve işlem bilgilerine ulaşamıyorum. Bu durum, engelli bir birey olarak işlemlerimi kolaylaştıracak bir dijital hizmetten mahrum kalmama neden oluyor.

PTT’den beklentim, engelli maaşı alan vatandaşların da kullanabileceği, kart bakiyesi ve işlem geçmişini görüntüleyebileceğimiz bir mobil uygulamanın sunulması veya mevcut bir uygulama varsa bununla ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bilgi verilmesidir. Bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.