PTT Kargo’nun “Adreste Tanınmıyor” Notu Bankamatik Kartımı Teslim Etmedi

Yapı Kredi tarafından PTT Kargo ile gönderilen bankamatik kartım 30.04.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen, 04.05.2026 tarihinde sistemde “adreste tanınmıyor” şeklinde kayıt düşülerek teslim edilmemiş görünüyor. Oysa gün boyu evdeydim; ne kapı zilim çaldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca bina kapısına veya daireme bırakılmış en ufak bir not da yoktu.

Daha önce pasaport tesliminde de aynı sorunu yaşadım ve pasaportumu mecburen ilçe nüfus müdürlüğünden almak zorunda kalmıştım. PTT’nin fiilen kapıya gelmeden, “adreste tanınmıyor” gibi gerçeği yansıtmayan bir notla gönderileri geri göndermesi hem zaman kaybına hem de sürekli mağduriyete neden oluyor.

Yaşadığım bu olay sonrasında hem PTT hem de Yapı Kredi ile görüştüm. Yapı Kredi tarafı, teslimat için aranmış olmam gerektiğini iletti; ancak PTT tarafından hiçbir şekilde aranmadım, kapıma veya bina girişine herhangi bir not ya da bilgi bırakılmadı.

Dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu ihmalkâr ve gerçeği yansıtmayan işlemle ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bankamatik kartımın herhangi bir ücret talep edilmeksizin adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yeniden teslim edilmesini talep ediyorum.