PTT Bank Kısa Sürede Eskiyen Kart İçin Haksız Yenileme Ücreti Talebi!

2024 yılında aldığım PTT Kart’ım, kısa sürede eskidiği ve PTT matiklerde okunmama sorunu yaşadığım için yenilenmesini talep ettim. 17.11.2025 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak yaklaşık 1,5 yıllık kartım için benden 100 TL kart yenileme ücreti talep edildi. Bu durumun haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum. Çünkü genel bankacılık uygulamalarında, kartın 1 yıl içinde ilk kez yenilenmesinde ücret alınmıyor. Ayrıca PTT, 2018 yılındaki eski kart değişimimi gerekçe göstererek bu ücreti talep ettiğini belirtti.

Müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. Kartımın ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum.