PTT Bank Kadıköy Güvenlik Görevlisinin Görev Tanımına Uymaması

Kadıköy’deki postaneye bu hafta iki kez işlem için gittim ve her iki gidişimde de güvenlik görevlisinin görev tanımına uygun davranmadığını gördüm. Güvenlik görevlisi, her gelen müşteriye sırayı makineden kendisi veriyor, numara alma işini tamamen üzerine almış durumda. Oysa biz müşteriler olarak numarayı kendimiz alabiliriz, herkesin okuma yazması var, sadece isteyenlere yardımcı olması yeterlidir.

Güvenlik görevlisi sürekli bu işle meşgul olduğu için masasında oturup çevreyi ve gelenleri dikkatle takip etmiyor. Bu durum hem müşterilerin hem de çalışanların can güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor, çünkü asıl sorumluluğu olan güvenlik takibi ikinci plana atılmış görünüyor.

Kurumdan ricam, Kadıköy şubesindeki güvenlik görevlisinin görev tanımına uygun şekilde, masasından çevreyi kontrol etmesi, güvenlik odaklı çalışması ve sadece talep eden müşterilere numara alma konusunda yardımcı olması için gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasıdır.