PTT ATM'si Paramı Yuttu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

12.09.2025 tarihinde saat 09:33’te Van Üçevler’deki PTT ATM’sine VakıfBank kartımla 12.000 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ATM “geçici süreliğine devre dışıdır” uyarısı verdi, ardından tekrar devreye girdi fakat işlem tamamlanmadı ve paramı alamadım. ATM fişinde 15021706 numaralı kod yer almaktadır.

Yaşadığım bu sorun üzerine PTT müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ancak VakıfBank müşteri temsilcimle görüştüm ve adıma talep açıldı. Sorunun çözülmesini ve paramın bir an önce hesabıma iade edilmesini istiyorum. İlk defa böyle bir problem yaşadım, daha önce başka bir ATM’de benzer bir durumla karşılaşmadım.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.