PTT ATM’de Para Yutuldu, 7.500 TL Hesaba Geçmedi, Üniversite Harcımı Ödeyemiyorum

26.02.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’ndeki PTT ATM’sinden, farklı bir bankaya ait Enpara kartıma 7.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında PTT ATM’si kartımı geri iade etti ancak parayı hesabıma geçirmedi ve para cihazda kaldı. Aynı gün içinde üniversite harcımı ödemem gerektiği için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım sorun üzerine hem PTT’yi hem de bankamı aradım. Bankam, PTT ile görüşmem gerektiğini söyledi; PTT’yi aradığımda ise bankayı aramam söylendi ve adeta iki kurum arasında oyalanıyorum. PTT ile yaptığım görüşme sonucunda ım40283877 referans numarası ile bir kayıt oluşturuldu; ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı.

Kartımı geri verip paramı yutan ATM nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 7.500 TL tutarındaki paranın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve üniversite harcımı zamanında ödeyebilmem için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.