Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kartımın Teslim Edilmemesi Ve PTT Kargo’nun Kasıtlı Davranışı

profile
Mustafa
18 Nisan 18:10
22

VakıfBank Bankomat kartımın PTT Kargo tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle hem PTT Kargo’dan hem de VakıfBank’tan şikayetçiyim. Aynı adrese daha önce de farklı banka kartlarım kuryeler tarafından sorunsuz şekilde teslim edilmiş olmasına rağmen, bu kartta özellikle sorun yaşıyorum. Kartımın teslimatı için görevlendirilen kurye, 16.04.2026 tarihinde de dahil olmak üzere birkaç kez kasıtlı olduğunu düşündüğüm bir davranış sergiledi. Kuryenin aradığı numara olan +90 (312) 963 17 88 üzerinden telefonum sadece bir kez çaldırılıyor, daha açmaya fırsat bulamadan hemen kapatılıyor. Ardından da “Adreste bulunamadığınız ve size ulaşamadığımız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj alıyorum. Oysa ben adreste bulunuyorum ve telefonuma anında cevap verebilecek durumdayım.

Yaşadığım sorunun ardından VakıfBank müşteri temsilcisiyle görüştüm ve kartımın tekrar adresime yönlendirilmesi için aksiyon alındığı söylendi, fakat aynı senaryo tekrarlandı. PTT Kargo tarafında ise çağrı merkezi veya ilgili birime sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle durumu izah edemiyorum. Kurye, sadece “aradım” denmiş olsun diye çok kısa bir çağrı bırakıp bilerek kapatıyor ve sonrasında sanki ben adreste değilmişim veya telefona cevap vermiyormuşum gibi işlem yapıyor.

Bu kasıtlı olduğunu düşündüğüm tutumun son bulmasını, PTT Kargo görevlisi hakkında gerekli inceleme ve yaptırımın uygulanmasını ve VakıfBank’ın da bu süreçte daha etkin şekilde devreye girerek banka kartımın bir an önce eksiksiz ve gerçekten adresime gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo'nun Yanlış Evde Yok İddiası Kartımın Teslim Edilmemesine Neden Oldu

profile
07 Nisan 17:27
64

PTT HGS Kart Sorunu

profile
03 Şubat 13:08
259
PTT HGS Kart Sorunu
1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadesi İptali Ve Açıklama Talebi

profile
Nilüfer
21 Şubat 17:13
262
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Görevlisinin Saygısız Davranışı Ve Kart Tesliminde Usulsüzlük

profile
13 Aralık 2025 17:45
333
Benzer Şikayet Yaz

PTT Bank Kategorileri