HGS Mobil Uygulamasında Çift Ödeme Ve Km Kontrol Hizmetine Erişilememesi

13.03.2026 tarihinde HGS mobil uygulaması üzerinden “km kontrol” kısmını kullanmak isterken iki kez ödeme yaptım, ancak buna rağmen gerekli bilgilere ulaşamadım. İşlem sırasında sistem bilgi ekranını hiç açmadı ve hem 17:32’de hem de 19:30 civarında olmak üzere iki defa ödeme almakla yetindi.

21 ahe 275 plakalı aracım için yaptığım bu işlemlerde her seferinde 200 TL olmak üzere toplam 400 TL tahsil edildi. Buna rağmen km kontrol ekranındaki verilere erişemedim ve ödemenin karşılığını alamadım. HGS mobil uygulamasındaki bu sorun nedeniyle mağdur oldum.

Şikayetimin incelenerek, km kontrol hizmetinden faydalanamadığım bu iki işlem için alınan toplam 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.