Bankamatik Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Teslim Notları

Garanti Bankası’ndan çıkarttığım bankamatik kartım PTT Kargo ile gönderildi; ancak Bursa Nilüfer Posta Dağıtım Merkezi bölgesinde olmama rağmen kartım bir türlü teslim edilmiyor. Bu hafta başından beri sistemde kart “dağıtımda” ve “adreste bulunamadı, haber kağıdı bırakıldı, adreste tanınmıyor” şeklinde notlar düşülmüş.

Tüm hafta boyunca evdeydik, kapımızda herhangi bir haber kağıdı yok ve apartman zilinin üzerinde “Ş***** – Ömer E****” şeklinde ismim açıkça yazıyor. Kartın üzerinde de “Ömer E****” yazdığı için, “adreste tanınmıyor” ibaresinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Evde olmamıza ve adres bilgilerimin doğru olmasına rağmen kartımın teslim edilmemesinden ve sistemde gerçeğe aykırı gerekçeler yazılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca PTT sisteminde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden kurye bana çok rahat şekilde ulaşabilecekken herhangi bir arama yapılmaması da süreci daha da zorlaştırmıştır.

Kartımın en kısa sürede doğru adrese getirilerek şahsıma ya da eşime teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım aksaklık için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.