200 TL Ücretli Kilometre Sorgulama Hatası Ve İade Talebi

17 Eylül saat 18.50 civarında Ford Transit Custom aracımın kilometre bilgilerini öğrenmek için Google üzerinden ulaştığım PTT km sorgulama sitesinden ücretli sorgulama yapmak istedim. İşlem sırasında hesabımdan 200 TL çekilmesine rağmen sistem bana kilometre sorgulama sonucunu vermedi.

İşlem esnasında ekranda “beklenmedik bir hata ile karşılaştık” şeklinde bir uyarı çıktı ve kısa süre sonra kendiliğinden kayboldu. Buna rağmen ne sorgu sonucu ekranı geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemenin alınmış olmasına rağmen hizmeti alamamış durumdayım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ücretin iadesini ya da ödediğim tutar karşılığında kilometre sorgulama hizmetinin eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.