Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TCL Robot Süpürgede Garanti Ve Servis Sorunu

Ömer
Ömer
Providyo
22 Temmuz 2025 12:17552

TCL marka robot süpürge satın aldım. Ürün, 3 ay sonra arızalandı. İnternetten aldığım satıcı kapanmıştı. Ürün arızalandığında, garanti belgesi kaşeli ve tarihli şekilde servise gönderdim. Ancak fatura olmadığı için işlem yapılmadı ve ürün geri gönderildi. Servis ağı yeterli değil ve müşteri desteği konusunda yardımcı olunmuyor. TCL beyaz eşya servisleri yaygın ve yardımcı olurken, küçük ev aletlerinde aynı desteği göremedim. Bu durumdan dolayı pişmanlık yaşadım.

Providyo
22 Temmuz 2025 13:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba. Fatura ibraz edilemediği durumlarda garanti dahilinde işlem ne yazık ki mümkün değildir. Bilginize.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Providyo Ve TCL Pişmanlığı

Gökhan
Gökhan
Providyo
18 Ocak 2024 18:561.679

Merhabalar, BİM'den aldığım TCL marka robot süpürge sürekli arızalanıyordu. Bu nedenle anlaşmalı oldukları Providyo isim...

1 Destek

TCL 600m Robot Süpürgede Sürekli Döner Fırça Sıkıştı Hatası Ve Servis Mağduriyeti

Ali
Ali
Providyo
24 Mayıs 2025 17:07704

TCL 600m robot süpürgeyi aldığım ilk günden beri sürekli "döner fırça sıkıştı" hatası veriyor. Fırça temizken de aynı ha...

1

Bilkom Garantiye Sağlam Gönderdiğim Ürün Bozuk Geldi

Aylin
Aylin
Bilkom
8 Mart 2024 16:292.708

TCL marka robot süpürgemi 1 yıl önce Media Markt İzmit şubesinden aldım. Şimdiye kadar bir sorun yaşamadığım süpürgemde ...

Providyo TCL Sweeva 6500m Kronik Arıza

Anıl
Anıl
Providyo
2 Ağustos 2023 16:481.496

Media Markt'tan almış olduğum TCL Sweeva 6500M model robot süpürgem kullanmaya başladıktan hemen sonra döner fırça arıza...

Providyo TCL Sweeva 6500m Kronik Arıza