Protrans Evden Eve Nakliyat Protrans Taşınma Memnuniyetsizliği

Merhaba, 31 Temmuz 2023 tarihinde Protrans ile taşındım. Beş yıl önce de aynı firma ile taşınmıştım. Ufak tefek olumsuzluklar olmasına rağmen memnun kalmıştım. Ancak son taşınmamda düdüklü tencerem ve bir adet granit tencerem kayboldu. Bazı mutfak eşyalarında da hasarlar oluştu. Salon koltuklarım ve masa sandalyelerde de hasarlar meydana geldi. Kızımın gardırobunun arka tahtası kırılmış ve IKEA kitaplığın yan duvarı zarar görmüştü. Tüm bu hasarların fotoğraflarını ilgili firmaya ilettim ve durumu en başından beri ilgilenen E*** Hanım'a anlattım. Mobilya ustaları, mobilyalardaki hasarları kısmen tamir etti. Kaybolan eşyalarımızla ilgili olarak defalarca yaptığımız telefon görüşmelerine rağmen bir sonuç alamadık. Makul bir yaklaşımda bulunmama rağmen, kaybolan düdüklü tenceremin bir boy küçüğünü kabul edebileceğimi belirtmeme rağmen, uzun görüşmeler sonucunda tarafıma 3 bin TL ödeme yapılabileceği söylendi. Oysa bir tencerem daha kaybolmuştu. Firmaya, düdüklü tencereyi temin edebileceklerini ve para ödemesi yapmak zorunda olmadıklarını söylemiştim. Televizyon duvara monte edilmesi gereken askı aparatı gibi ufak birkaç kaybın daha olduğunu, ancak bunları gündeme bile getirmediğimi ve 250 TL ödeyerek kendim aldığımı belirttim. Sonuç olarak, tüm makul çabalarıma rağmen, yaşadığım sıkıntılı taşıma süreci ve ortaya çıkan hasarlar ile kayıplar nedeniyle sorunum çözülemedi.