Protherm Kombi Sürekli Arızalanıyor Ve Ekstra Masraf Çıkarıyor

Selamlar,
6-7 yıl önce Protherm marka Lynex model çift eşanjörlü bir kombi aldım. Vaillant markasının ikinci kalitesi olduğunu biliyordum. Bir ürün herhangi bir markanın ikinci kalitesi olabilir ancak bu kadar arıza vermez, veremez. Bu kadar kötü kalite bir ürün görmedim. Yanlış hatırlamıyorsam ki -not tutmayı belli bir yerden sonra bıraktım- 5-6 kez arıza için servis çağırmak zorunda kaldım. Gelen servis yetkilileri ürünün bu tarz arızalar çıkarabileceğini ve ek ödeme ile garanti altına almam gerektiğini söylediler. Kış ayında çoluk çocuk soğukta kalmamak adına kabul ettim ve iki kez ürüne ilave garanti satın aldım. En son satın aldığım garantinin süresi bitti ve bundan bağımsız olarak geçen hafta kombi suyu ısıtmadan arızaya geçti. Ürün sık sık arızalanıyor, servis geliyor. Sizi garanti almaya razı ediyor, sonrasında ürün tekrar ve tekrar arızalanıyor.
Tüm bunlara ilave olarak son satın aldığım garantinin süresi dolmadan hakkım olan ücretsiz servisi yine ben talep ettim ve gelen arkadaş kontrolleri yaptı, kombide bir problem olmadığını söyledi ancak işi ticarete döktüğü için tesisat suyunun çok kirli olduğunu iddia ederek tesisata ilaç atmayı teklif etti. Bu durumlarda emekçi insanın çabasına saygı duyduğum için kabul ettim ancak ilacın hiçbir faydası olmadı, üstelik arkadaş parayı peşin almak zorunda olduğunu söyleyerek benden parayı peşin tahsil etti.
Şikayetçiyim ve zararımın tazmin edilmesini ve hatta Vaillant marka bir kombi ile ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Kolaylıklar dilerim.