to read complaints and reviews, or file yours. 
Proteinocen firmasından kredi kartımla satın aldığım Geynır isimli ürünün siparişini, ürün elime ulaşmadan yaklaşık 7–10 gün önce mail atarak iptal ettirdim. İptal sırasında kredi kartı ile yapılan ödemelerin en geç 3 gün içinde karta geri yansıyacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 1.500 TL’lik ödemenin hala kartıma iade edilmediğini görüyorum. Defalarca mail atmama rağmen, tarafıma yalnızca işe yaramayan, sürecin 3 gün içinde tamamlanacağı şeklinde kopyala-yapıştır cevaplar gönderiliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Öğrenci olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesini ve sürecin bu kadar sorumsuzca yürütülmesini kabul etmiyorum. İade sürecimin acilen tamamlanarak 1.500 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30 Kasım tarihinde ProteinOcean sitesinden 116 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve sonra iptal etmek istedim. İptal için verdikleri e-posta adreslerine sipariş numarası ile iptal talebinde bulunmamı istediler; ben de e-posta gönderdim ve birkaç gün sonra cevap geldi. İptalimin onaylandığı ve paranı...
14 Temmuz 2023'de yaptığım 1599 liralık siparişimi aynı gün iptal etmek istedim ve iade talebi oluşturdum. Banka kartı olduğu için 7-14 gün içerisinde paranın iade olacağının bilgisini aldım. 14 İş günü geçmiş olmasına rağmen sipariş verdiğim hesabıma herhangi bir şekilde iade geçilmedi, konuyla ala...
Yorumlar