Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üç Gün İçinde İade Sözü Verilen 1500 TL’lik Ödeme 10 Gün Boyunca Geri Dönmedi

profile
20 Nisan 13:47
244

Proteinocen firmasından kredi kartımla satın aldığım Geynır isimli ürünün siparişini, ürün elime ulaşmadan yaklaşık 7–10 gün önce mail atarak iptal ettirdim. İptal sırasında kredi kartı ile yapılan ödemelerin en geç 3 gün içinde karta geri yansıyacağı bilgisi verildi.

Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 1.500 TL’lik ödemenin hala kartıma iade edilmediğini görüyorum. Defalarca mail atmama rağmen, tarafıma yalnızca işe yaramayan, sürecin 3 gün içinde tamamlanacağı şeklinde kopyala-yapıştır cevaplar gönderiliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Öğrenci olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesini ve sürecin bu kadar sorumsuzca yürütülmesini kabul etmiyorum. İade sürecimin acilen tamamlanarak 1.500 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

21 Nisan 08:21 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhabalar , Müşterimizle görüşme sağlanmıştır. İadenin gerçekleştirildiğine dair banka görüntüleri müşterimizle paylaşılmıştır. Aynı gün içerisinde yapılan iptal işlemlerinde tutarların eksi/arti olarak yansıması nedeniyle fark etmemiş olabileceği bilgisi de iletilmiştir. İlginize teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Aralık 2023 19:32
3.809

profile
30 Temmuz 2023 22:13
4.354
Protein Ocean İptal Edilen Siparişin İadesini Gerçekleştirmiyor
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru