to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün İçinde İade Sözü Verilen 1500 TL’lik Ödeme 10 Gün Boyunca Geri Dönmedi
Proteinocen firmasından kredi kartımla satın aldığım Geynır isimli ürünün siparişini, ürün elime ulaşmadan yaklaşık 7–10 gün önce mail atarak iptal ettirdim. İptal sırasında kredi kartı ile yapılan ödemelerin en geç 3 gün içinde karta geri yansıyacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 1.500 TL’lik ödemenin hala kartıma iade edilmediğini görüyorum. Defalarca mail atmama rağmen, tarafıma yalnızca işe yaramayan, sürecin 3 gün içinde tamamlanacağı şeklinde kopyala-yapıştır cevaplar gönderiliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Öğrenci olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesini ve sürecin bu kadar sorumsuzca yürütülmesini kabul etmiyorum. İade sürecimin acilen tamamlanarak 1.500 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar , Müşterimizle görüşme sağlanmıştır. İadenin gerçekleştirildiğine dair banka görüntüleri müşterimizle paylaşılmıştır. Aynı gün içerisinde yapılan iptal işlemlerinde tutarların eksi/arti olarak yansıması nedeniyle fark etmemiş olabileceği bilgisi de iletilmiştir. İlginize teşekkür ederiz.
