to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Endişesi Yaratacak Hızlı Bozulan Ürünler Ve İade Reddi Mağduriyetim
Proteinocean’dan uzun süredir farklı ürünler kullanıyorum ve aldığım tüm ürünlerde kısa sürede bozulma problemi yaşıyorum. Ürünler yaklaşık 1 ay içinde tadı ve kokusuyla fark edilecek şekilde bozuluyor, bu nedenle sağlığım açısından endişe duymaya başladım.
Ürünleri Proteinocean üzerinden satın aldım ve yaşadığım sorunla ilgili kendilerine ulaştım. Ürünleri iade olarak göndermeme rağmen iadem reddedildi ve kusurun bende olduğu söylendi. Sağlık ürünü olmasına rağmen bozulma sebebinin kullanıcı hatasına bağlanmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Hem uğraştıran hem de maddi manevi mağdur eden bu süreçte, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin bozulma sebeplerinin de detaylı bir şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhabalar, Konu ile ilgili sizleri aradık ancak ulaşamadık . Tarafımıza ulaşan ürünler, Ar-Ge ve Kalite Departmanlarımız tarafından detaylı ve titiz bir şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller neticesinde, üründen kaynaklı herhangi bir üretim veya kalite kaynaklı uygunsuzluk tespit edilmemiştir. İncelemeler sonucunda, ürünlerde gözlemlenen form değişikliklerinin; ürünlerin uzun süre boyunca, önerilen saklama koşulları dışında muhafaza edilmesine bağlı olarak meydana geldiği değerlendirilmiştir. Ürünlerin, ambalaj üzerinde belirtilen saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza edilmesi durumunda, bu tarz durumlar meydana gelmeyecektir. Bu nedenle, ürün performansının korunabilmesi adına belirtilen saklama koşullarına riayet edilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgilerinize sunar, konu ile ilgili ilave bir sorunuz olması halinde destek vermekten memnuniyet duyarız.
