Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Proteinocean Gıda Ürünlerinde Sert Plastik Parçalar Ve Yabancı Maddeler

Proteinocean Gıda Ürünlerinde Sert Plastik Parçalar Ve Yabancı Maddeler
22 Ocak 14:081.655
Utku'nun Teşekkür Mesajı
Protein oceandan aradılar ve özür paketi yollayacaklarını söylediler ve özür dilediler sorunum çözüldü.

Proteinocean'dan red velvet aromalı cream of rice almıştım, 4 kg ve paketini yeni açtım. Bir tanesinin içinde yeşilimsi bir renkte parçalar vardı. Baktım, bunlar nedir acaba? Belki topaklanmıştır dedim, ama hayır, ezilen bir şey değil; sert plastik parça gibi. İnsan sağlığına önem vermelisiniz; bence daha dikkatli olmalısınız. Bir daha bu markayı tercih edeceğimi sanmıyorum. Sadece bu üründe değil, protein bardaki ve protein tozundaki aynı sorunu da yaşadım. Protein bardaki sorun, sadece üstünün kremsi olması ve içinde damla damla şeyler bulunmasıydı. Protein tozunun içinden ise kurt gibi bir madde çıktı. Toplu aldığım için bir şeyde yapamamıştım, ama kesinlikle bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim ve yaşadığım durumun çözülmesini istiyorum. Verdiğim paraya yazık; hepsi şu an çöpte. Para kolay kazanılmıyor.

Utku
22 Ocak 15:46

Protein oceandan aradılar ve özür paketi yollayacaklarını söylediler ve özür dilediler sorunum çözüldü.

26 Ocak 21:34 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bilgilere göre söz konusu ürünlerin tarafınızca imha edilmiş olması nedeniyle inceleme ve numune değerlendirme imkânı bulunamamıştır. Bu nedenle bildirilen durumlara ilişkin teknik bir tespit yapılamamaktadır. Bununla birlikte, müşteri memnuniyeti ve marka hassasiyetimiz doğrultusunda yaşadığınız olumsuz deneyim dikkate alınmış, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli aksiyonlar alınmıştır. Konu aynı zamanda ilgili birimlerimize iletilmiş olup kalite süreçlerimiz kapsamında kayıt altına alınmıştır. Yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Proteinocean Tuzlu Karamel Protein Tozundan Yabancı Madde Çıktı!

21 Temmuz 2023 23:3813.273

"Cansel hanıma ve markaya göstermiş oldukları ilgi için teşekkür ederim."

Proteinocean Tuzlu Karamel Protein Tozundan Yabancı Madde Çıktı!
Proteinocean Tuzlu Karamel Protein Tozundan Yabancı Madde Çıktı!
Proteinocean Tuzlu Karamel Protein Tozundan Yabancı Madde Çıktı!

Protein Tozu Zamanından Önce Bozuldu, İade Talebim Reddedildi

20 Temmuz 2025 16:476.242

ProteinOcean'dan 17 Mayıs'ta aldığım 1,6 kg protein tozu, 2 ay içerisinde bozuldu. Tavsiye edilen tüketim tarihi 10/2026...

Protein Tozu Zamanından Önce Bozuldu, İade Talebim Reddedildi
Protein Tozu Zamanından Önce Bozuldu, İade Talebim Reddedildi
Protein Tozu Zamanından Önce Bozuldu, İade Talebim Reddedildi
2 Destek

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru