Proteinocean Creatine Monohydrate Fruit Fusion Ürünü Topaklandı Ve Ekşi Koku Yaydı: İade Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 2 ay Trendyol üzerinden Proteinocean markasına ait 300 g (100 servislik) Creatine Monohydrate Fruit Fusion aromalı ürünü satın aldım ve o günden beri düzenli olarak kullanıyordum. Dün akşam ürüne baktığımda tozun tamamen topaklandığını ve ekşi, rahatsız edici bir koku yaymaya başladığını fark ettim. Ürünü bu kokuyu ve tadındaki bozulmayı fark ettiğim anda kullanmayı bıraktım.

İnternette yaptığım araştırmalarda bu tür ürünlerin nem alması için kutu içinde silika jel bulunması gerektiğini öğrendim; ancak elime ulaşan üründe herhangi bir silika jel yoktu. Yaklaşık son bir haftadır tozda giderek artan bir topaklanma fark ediyordum; başta önemsemesem de kokudaki belirgin değişiklikle birlikte ürünün bozulduğunu düşündüm ve sağlığım açısından risk almamak için ürünü kullanmayı kestim. Ürünün kutusu üzerinde son kullanma tarihi de yer almıyor, bu da endişemi artırıyor.

Teslimat numaram 10800055275’tir. Severek kullandığım bir ürünken bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle öncelikle ilgili ürünün teknik ve içerik açısından detaylı bir şekilde incelenmesini, mevcut ürünün iade alınmasını veya yenisiyle değiştirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu ürün nedeniyle şu an veya ileride ortaya çıkabilecek herhangi bir sağlık problemi söz konusu olursa, buna ilişkin muhtemel sağlık masraflarımın da dikkate alınarak tarafıma gerekli açıklamanın ve desteğin sunulmasını istiyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.