Tur Rehberinin Nakit Kafkas Gecesi Ücretini Toplaması Şeffaf Değil

Pronto’nun Kars–Erzurum turuna katıldım. Tur rehberimiz S****, tur öncesinde bize akşam için yapılacak yemekli Kafkas gecesi etkinliği için kişi sayısı alacağını ve parayı nakit olarak toplaması gerektiğini söyledi. Orada ödemenin sorun olacağını, bazı kişilerin ödemeden gidebileceğini öne sürerek bu gerekçeyle bizden 1500–2000 TL aralığında nakit ödeme aldı.

Rehber, işletme sahibi ile önceden konuştuğunu ve fiyat bilgisini aldığını belirtti. Bu durum bende tur rehberi ile etkinliği yapan işletme arasında şirketten bağımsız bir ticari faaliyet yürütülüp yürütülmediği konusunda ciddi soru işareti oluşturdu. Tüm resmi ödemelerimi bankadan şirkete yapmışken, böyle bir etkinlik için elden, makbussuz şekilde yüksek tutarlarda para toplanması son derece güvensiz ve rahatsız edici.

Tur şirketi olarak rehberlerinizin bu şekilde nakit para toplamasına izin verip vermediğinizi ve bu Kafkas gecesi organizasyonunun resmi tur programının bir parçası olup olmadığını açıklamanızı istiyorum. Eğer bu etkinlik program dahilindeyse, bunun tur bilgilerinde açıkça belirtilmesini ve ödemelerin şirket üzerinden, şeffaf bir şekilde alınmasını bekliyorum. Eğer program dahilinde değilse, müşterilerden bu şekilde elden para toplanan uygulamaya derhal son verilmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.