to read complaints and reviews, or file yours. 
Prontotour’dan satın aldığımız 29 Aralık – 03 Ocak tarihli Görkemli Dubai Turu’nda en büyük problemimiz tur rehberi m*** m** ile yaşadığımız olumsuzluklar oldu. Altı kişilik bir arkadaş grubu olarak tüm ekstra turları Prontotour üzerinden almamıza rağmen, tur boyunca rehberin ilgisizliği ve ayrımcı tutumu ile karşılaştık.
Kendisine bizimle yeterince ilgilenilmediğini, grubun geri kalanına gösterilen ilginin bize gösterilmediğini belirttiğimizde, “Özel misafirlerim olamaz mı” şeklinde son derece rahatsız edici bir cevap aldık. Safari programında dahi Safari görevlileri yaşanan aksaklıklar için defalarca özür dilerken, kendi rehberimiz m** m** bizden bir kez bile özür dileme gereği duymadı. Bu durum nedeniyle motivasyonumuz tamamen bozuldu ve eğlenceye katılmadan otelimize geri dönmek zorunda kaldık.
Hem ödediğimiz ücret hem de Prontotour markasına duyduğumuz güven nedeniyle bu yaklaşımı kesinlikle kabul edemiyorum. Rehber M** m** ile ilgili şikayetimin ciddiyetle dikkate alınmasını, kendisinden tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Prontotour'dan yılbaşı 29 Aralık-2 Ocak 2025 Dubai turu aldık. Daha önce birçok kez Prontotour ile seyahatler yaptık. Fakat bu turda ciddi iletişim problemleri ve memnuniyetsizlik yaşadık. Öncelikle güncel tur programı iletilmedi. Uçak kalkış saati 28 Ocak 00:45 olarak bildirildi. Benim ısrarlarımla...
Pronto Tour'dan 3 Aralık - 7 Aralık tarihleri arasında Dubai turu aldım. Turdan memnun kalmadım. Yurt dışı turları için Pronto Tour benim için hayal kırıklığı oldu. Turda başıboş kaldık. İlk gün ekstra turlar için paralar toplandı ve 6-7 farklı turla birlikte tur yaptık. Toplama kampı gibiydi. Beni...
Pronto Tour ile Grand Mercure otelde konaklamalı Dubai turuna katıldık ve şu an hâlâ turdayız. Daha ilk günden itibaren her gün farklı bir sorunla karşılaştık. Özellikle kullanılan araçlar çok eskiydi ve iki kez yolda kaldık, saatlerce beklemek zorunda kaldık. Program sürekli aksadı, rehber ise ilgi...
22 Mayıs tarihli Dubai turu ile ilgili ne yazık ki çok büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Havaalanından bizi karşılayan K**** Hanım, bizi transfer aracına bindirdi ve turda biz de dahil olmak üzere 6 kişi olduğunu gördüm. 4 kişi zaten Jolly Tur misafirleriydi, sadece oğlum ve ben Pronto Tour ile k...
Pronto Tour tam bir pişmanlık. Dubai turu satın almıştık, yorumları okuyarak ekstra turlarına katılmamayı seçtik. Allah'tan da güvenip onlarla tur yapmamışız! Ne Ankara'dan Dubai'ye uçuşta yardımcı oldular ne de Dubai'den buraya gelirken. Suratını asan bir rehber! Hiçbir konuda yardımı dokunmayan, k...
Yorumlar