Kabus Gibi Tatil: Prontour İle Samos Adası Deneyimi

2024 Haziran ayında Prontour ile birlikte Samos Adası'na, kapıda vize alarak gezimizi gerçekleştirdik. Bu gezi esnasında İstanbul'dan Kuşadası'na geçip Samos Adası'na geçecektik. Kuşadası'na vardığımızda feribota 15 dakika kaldığını ve bizden habersiz feribot saatimizin değiştirildiğini öğrendik. Feribota binerken rehberimiz bizimle binmeyeceğini, sonraki sefere dahil olacağını söyledi. 8 saat kapıda bekledik ve rehbere durumu sorduğumuzda kapıda vize uygulamasını bilmediğini anladık. Bize taksiyle kendimizin otele geçeceğini söyledi. Otel, bize vaat edilenin aksine ada merkeze 40 dakika mesafede bir yerdi. Elimizdeki nakit dövizi taksiye vermek zorunda kaldık. Onlar bize ısrarla aramız sonucunda 2-3 gün sonradan Türk parası havale ettiler. Sonrasında bize adada kendiniz takılın, 3. gün ada turu olacak denildi. Tur içeriğini sorduğumuzda, sorumlu diye verdikleri kişi adaya ilk defa geldiğini ve hiçbir şey bilmediğini söyledi. 3. gün araçla alındık, 1 saat yolculuktan sonra adanın diğer ucunda bizimle aynı paketi almış diğer ekibi aldık. Onların oteli gayet merkezi ve turistik bir yerdi. Sorumlu da son dakika değişiklikle kendini o otele aldırmış. Ada turunda sorulan her soruya 'Benim sizden farkım yok, bilmiyorum' diyerek tersledi bizi. Üstelik dil de bilmiyormuş. Adanın yerel rehberinden öğrendiğimiz kadarıyla diğer günü geçirdik. Son gün check-out 11'de, 'Biz sizi 13:00 gibi alırız' demelerine rağmen 11'de araç bizi ada merkeze götürmek için geldi. Limanda hiç kimse yok, check-in nereden yapılacak dediğimizde yine 'Bilmiyorum' dedi. Feribot saatimiz ertelenmiş, hiçbir görevli yok dediğimizde 'Ben feribot kaptanı mıyım, ne bileyim' diye çıkıştı. Sonrasında hem Prontour'dan hem feribot şirketinden birbirinden tutarsız cevaplar aldık. Saatlerce kapıda bekledik, tatilimiz burnumuzdan geldi.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour











