Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kabus Gibi Tatil: Prontour İle Samos Adası Deneyimi

Kübra
4 Mart 2025 15:595.603

2024 Haziran ayında Prontour ile birlikte Samos Adası'na, kapıda vize alarak gezimizi gerçekleştirdik. Bu gezi esnasında İstanbul'dan Kuşadası'na geçip Samos Adası'na geçecektik. Kuşadası'na vardığımızda feribota 15 dakika kaldığını ve bizden habersiz feribot saatimizin değiştirildiğini öğrendik. Feribota binerken rehberimiz bizimle binmeyeceğini, sonraki sefere dahil olacağını söyledi. 8 saat kapıda bekledik ve rehbere durumu sorduğumuzda kapıda vize uygulamasını bilmediğini anladık. Bize taksiyle kendimizin otele geçeceğini söyledi. Otel, bize vaat edilenin aksine ada merkeze 40 dakika mesafede bir yerdi. Elimizdeki nakit dövizi taksiye vermek zorunda kaldık. Onlar bize ısrarla aramız sonucunda 2-3 gün sonradan Türk parası havale ettiler. Sonrasında bize adada kendiniz takılın, 3. gün ada turu olacak denildi. Tur içeriğini sorduğumuzda, sorumlu diye verdikleri kişi adaya ilk defa geldiğini ve hiçbir şey bilmediğini söyledi. 3. gün araçla alındık, 1 saat yolculuktan sonra adanın diğer ucunda bizimle aynı paketi almış diğer ekibi aldık. Onların oteli gayet merkezi ve turistik bir yerdi. Sorumlu da son dakika değişiklikle kendini o otele aldırmış. Ada turunda sorulan her soruya 'Benim sizden farkım yok, bilmiyorum' diyerek tersledi bizi. Üstelik dil de bilmiyormuş. Adanın yerel rehberinden öğrendiğimiz kadarıyla diğer günü geçirdik. Son gün check-out 11'de, 'Biz sizi 13:00 gibi alırız' demelerine rağmen 11'de araç bizi ada merkeze götürmek için geldi. Limanda hiç kimse yok, check-in nereden yapılacak dediğimizde yine 'Bilmiyorum' dedi. Feribot saatimiz ertelenmiş, hiçbir görevli yok dediğimizde 'Ben feribot kaptanı mıyım, ne bileyim' diye çıkıştı. Sonrasında hem Prontour'dan hem feribot şirketinden birbirinden tutarsız cevaplar aldık. Saatlerce kapıda bekledik, tatilimiz burnumuzdan geldi.

4 Mart 2025 16:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samos Adası Turu: İletişim Eksiklikleri Ve Plansızlıkla Geçen Bir Deneyim

Berfin
28 Şubat 2025 14:065.078

2024 haziran ayında prontour ile birlikte samos adasına kapıda vize alarak gezimizi gerçekleştirdik. Bu gezi esnasında İ...

1

Prontotour Rodos Turu

Aykut
15 Ağustos 2024 20:268.625

Mayıs ayında Frig Travel aracılığı ile Pronto Tour'un 8-11 Ağustos aralığındaki Rodos turuna kaydoldum. Gerçekten kötü b...

3 Destek

Prontotour Kuşadası Kalkışlı Samos Turu

Berkin
23 Temmuz 2024 18:297.750

Prontotour'un Kuşadası kalkışlı 2 gece 3 gün Samos turu tamamen rezilliklerle dolu bir turdu. Tur başlamadan birçok aksi...

5
Çözüldü

Prontotour Bizi Yarı Yolda Bıraktı

Meltem
21 Temmuz 2024 09:223.201

"Fatma hanım iletişime geçti ve alamadığımız hizmetin parası iade edildi. Teşekkürler..."

Prontotour Bizi Yarı Yolda Bıraktı
1 Destek

Prontotour İle Bir Daha Asla

Erdinç
Erdinç
Prontotour
5 Temmuz 2024 14:416.103

15/06/2024 Bodrum çıkışlı Rodos Adası turuna ben, eşim, kızım ve arkadaşımız katıldık. Daha doğrusu katılamadık. Bize yo...

1 Destek

Video Şikayetler

Prontotour Paket Turda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Prontotour PaketTurda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Gizem
Prontotour Balkan Başkentleri Turunda Otel Sorunu!

Prontotour BalkanBaşkentleri Turunda Otel Sorunu!

Profil fotoğrafı
Neslihan
Prontotour Sigorta Yaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

ProntotourSigorta Yaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

Profil fotoğrafı
Bedri
Prontotour'un Sattığı Otel

Prontotour'unSattığı Otel

Profil fotoğrafı
Buşra

Öne ÇıkanKonular