to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet güvenlik sistemlerinde üç yıllık aboneliğim bulunmaktadır ve altı aydır kullanmama rağmen fatura ödemekteyim. İptal işlemi için üç aydır çaba sarf ediyorum ancak sürekli olarak 'bugün', 'yarın' gibi geçici ifadelerle karşılaşıyorum. Aboneliğimin süresi bugün sona erdi ve firma, kendi inisiyatifiyle aboneliği yenilemiş. Bu kararı alma yetkisini kendinize nasıl veriyorsunuz?
Merhabalar, 8 yıllık Pronet kullanıcısıydım. Dün itibariyle aboneliğimin sonlandırılması için Pronet müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, iptal işlemini yapamayacağını ve 3 iş günü içinde başka arkadaşlarının dönüş yapacağını söyledi. Otomatik ödememin iptalini istedim, ancak bu işlemi d...
Pronet alarm aboneliğimi yenilemek istemediğimi yaklaşık 3 hafta önce telefonla müşteri hizmetlerine ilettim ve iptal prosedürünü başlattım. Ancak bu süreçte defalarca arandım ve hâlâ abonelik iptalim tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve süreç g...
Pronet güvenlik hizmetlerine abonelik iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma 13 Aralık günü abonelik iptal yazısı gönderdiklerini iddia ettiler. Aslında bu tarihte Pronet'ten gelen herhangi bir mail bulunmayıp 3 Ocak tarihinde tarafıma bilgim dahilinde iptal formu gönderdiler. Ve be...
Yorumlar