to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 haftadır Pronet abonelik iptal işlemi için başvuru yaptım. Ancak bu süre boyunca sürekli geri aranıyor ve iptal talebim işleme alınmıyor. Her aramamda işlemin beklemede olduğu ve tarafıma dönüş sağlanacağı belirtiliyor fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Tarafıma ek bir belge ya da ödeme talebi de iletilmedi.
Sürecin bu şekilde uzatılması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Pronet’in abonelik iptal işlemini hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamasını, tekrar aranmak ya da oyalayıcı cevaplar almak istemediğimi belirtmek isterim.
Pronet alarm sistemi aboneliğimi 17 ay önce iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Ancak iş yerimi kapatmış olmama ve abonelik iptal talebime rağmen, 17 ay boyunca kredi kartımdan toplamda yaklaşık 70 bin tl ücret tahsil edilmeye devam edildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fak...
Ürünün satışına geldikleri zaman vaat ettikleri fiyatla, sonrasında çıkan faturalar arasında büyük fark var. Akıllı kilit kullanıyorum. Geçenlerde ar...
Yaklaşık 5 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Son 12 aylık sözleşmemizin tüm ödemelerini eksiksiz olarak gerçekleştirdik ve sözleşmemiz Eylül sonunda sona eriyor. Yeni bir sözleşme yapmak istemediğimizi hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca belirtmemize rağmen, Pronet yetkilileri a...
Yaklaşık 6 ay önce Pronet yıllık taahhütlü aboneliğimi iptal ettirdim ve toplu olarak kredi kartımdan tahsil edilen ücretin iadesi için başvuruda bulundum. Abonelik iptalinde, toplam bedel üzerinden bir kesinti yapılacağı ve yaklaşık ** bin tl civarında bir iade yapılacağı belirtildi. Ancak aradan g...
01.09.2025'de Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi'nde Pronet Standart paket için abone oldum. Abonelik sırasında 2*** tl kurulum ücreti ve 6 ay boyunca yüzde elli indirimli olarak toplamda 2**** tl ödeyeceğim belirtildi ve bu şartlar sözleşmede de yer aldı. Ancak ilk faturam 3**** tl olarak kesildi ve a...
Yorumlar