to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Balıkesir’de Altar’dan 2,5 tonluk bir römork satın aldım. Ürün elime ulaştığında römorkun üzerinde ne marka basılı olduğunu ne de gerekli etiketlerin bulunduğunu gördüm. Bu kadar yüksek bedel ödenen bir üründe markanın dahi vurulmamış olması ve etiketlerin olmaması hem güven veriyor hem de ileride ruhsat, muayene, trafik çevirmesi gibi konularda sorun yaşayabileceğim endişesi oluşturuyor.
Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtiğimde etiketleri ve gerekli bilgileri kargo ile göndereceklerini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo gelmedi. Ben “gönderdiniz mi” diye sorduğumda ise sadece “haber vereceğiz” denilip geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.
Toplam 65.000 TL ödeyerek aldığım bu römorkun markası ve etiketlerinin eksiksiz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu konuda artık oyalamadan net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Altar Römork’tan aldığım 2,5 tonluk damperli römorkun üzerinde olması gereken marka ve etiketlerin eksik olduğunu kamyondan indirirken fark ettim. Bu durum hem mevzuat açısından hem de güvenlik ve kullanım açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Konuyla ilgili firmayla görüştüm, ilk başta “tamam hallederiz” diyerek beni oyaladılar, sonrasında ise konuyla hiç alakası olmayan bir adrese yönlendirdiler. Somut bir çözüm sunulmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.
Beklentim, römorka ait tüm marka ve etiketlerin eksiksiz şekilde doğru adresime teslim edilmesi ve ürünün mevzuata uygun hale getirilmesidir. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa, römork kasasını geri alarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Balıkesir Altar fabrikasından 4 adet 4 tonluk, çift ilaveli ve 2 yıl garantili römork teslim aldım. Ancak teslim aldığım gün, römorkların şaselerine ek yapılmış, komple boyaları hasar görmüş, stop lambaları takılmamıştı ve lastiklerin frenleri ile poyraları kırılarak hemen arıza...
11.06.2025 tarihinde Balıkesir Altar Römork’tan 10 tonluk tandem 3 ilaveli bir römork satın aldım. Ödememi havale yoluyla toplam 125.000₺ olarak gerçekleştirdim. 45.000₺’lik kısmı iade edildi fakat kalan 80.000₺’yi bir türlü ödemiyorlar. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak “sabah gönd...
27.06.2025 tarihinde yangın tedbiri amacıyla Altar Römork Balıkesir’den 3 tonluk su tankeri siparişi verdim ve 100.000 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Sipariş sırasında 3 gün termin süresi belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 2 ay (60 gün) geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda ...
11.2024 tarihinde Altar römork’un merkez ofisinden, sözleşmeye dayalı olarak 1.000.000 TL bedelle 17 adet römork siparişi verdim ve ödemeyi banka havalesi ile kredi kartı üzerinden gerçekleştirdim. Sözleşmeye göre en geç Nisan 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken römorklar, aradan geçen zamana rağ...
Yorumlar