to read complaints and reviews, or file yours. 
Promax marka lazer cihazı aldık. Gelen ürün sıfır olması gerekirken sıfır olarak gelmedi. 6 ay sonra arıza yaptı. Firma teknik servis ile görüştüğümüzde sigorta kartını söküp kargo etmemizi istediler ve gönderdik. 15 gün kart firmada kaldı, bir türlü tekniğe ulaşamadık. Sürekli telefonlarla aradığımızda 15 gün sonra 'yaptık' diye geri gönderdiler. Gelen kartı cihaza taktık, cihaz yine çalışmadı. Uzun uğraşlar sonunda teknik servis sorumlusu olan Teyfik Bey ile görüştük, durumu aktardık. Kartı taktığınız halde çalışmadığını söylediğimizde, bu sefer kartı da kolları da başka bir parça daha söktürerek kargo etmemizi istedi. Hızlı dönüş yapacağını söylediler. Gönderdik, bir hafta geçti, hâlâ ne parçalar geldi ne de telefonlara cevap veren var. Müşterilere karşı bir aydır hizmet veremediğimizden dolayı mağduruz. Sattıkları cihazın arkasında duran yok. 'Ya oradadır ya buradadır, şu parçayı da gönderin, bu parçayı da gönderin' diye uzaktan yönetmeye çalışıyorlar. Gönderdiğimiz parçaları geri göndermiyorlar.
Promax lazer epilasyon cihazını Instagram'da a*** diye bir şahıs ile yazışarak reklamlardan iletişime girerek aldık. Kendileri bize ürünü satana kadar çekmeyen bir teli ile ikna edip paramızı alana kadar uğraştı sonrasında bir sedye 100 kapak bir sandalye hediye olacak şekilde ürünü bize kargoladığı...
Aldığım lazer epilasyon cihazı ortalama 6 aylık süreçten sonra sorun yaşadım atışında fakat firma ile iletişime geçtiğimde cihazı gönderin bakacağız deniliyor her seferinde cihazın sorunu asla çözümlüyor cihazı bir ay içerisinde ortalama 3 defa servis için gönderdim fakat garantimin dolmasına 1 ay k...
Robo Türkiye ev aletleri firmasından aldığım masaj aleti; korunaksız paketleme, kullanılmış, kırık ve çalışmaz halde elime ulaştı. Paketi açtığım günün ertesi günü iade oluşturdum ve gönderdim. Kargo hareketlerinden baktığımda paket ellerine ulaştı. 15 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi ne de bir ...
Gerhau'nun kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Gymax Pro vücut şekillendirici ürünüm, garanti süresi içinde arızalandı. 12 Haziran'da tamir için gönderdim, ancak tamir edilemedi ve yenisinin gönderileceği söylendi. Defalarca bilgi istememe rağmen, önce bir aksaklık olduğu belirtilerek gönd...
Robo Türkiye isimli internet sayfasından masaj aleti aldım fakat kargo bana haber vermeden ürünü iade etti. Ben de tekrar firma ile iletişime geçtim, ürünü göndereceklerini söylediler. Fakat haftalardır en az 6-7 kere aramama rağmen her seferinde 'Ürünü kargoya vereceğiz, durumu yetkili birime ilete...
Yorumlar