Prolucky Scooter Suya Dayanıklı Değil Ve Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor

Prolucky 2. Nesil scooterımı alırken ürünün su geçirmez olduğu özellikle söylendi. 8 Ekim 2026 tarihinde hafif bir yağmurda kullanırken scooterın şarjı varken bir anda kapandı. Daha sonra cihaz tekrar açıldı ancak şu anda şarjı olmadığı için kullanamıyorum. İnternette araştırma yaptığımda, bu şekilde arıza yapan scooterların yanma riski olabileceğine dair bilgilerle karşılaştım, bu da güvenlik açısından beni daha da endişelendirdi. Kısa ve yoğun olmayan bir yağmurda bile böyle bir sorun yaşanması, ürünün anlatıldığı gibi suya dayanıklı olmadığını gösteriyor.

Yetkili servisi aradığımda ise sorunumla ilgilenmek yerine, benim için hiç pratik olmayan çözümler sundular. Telefonda bana, cihazla uğraşamayacaklarını, scooterı onlara göndermem gerektiğini söylediler. Ben de zamanımın olmadığını, daha pratik bir çözüm isteğimi belirttiğimde ise bu durumda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Tek yetkili servisin İstanbul’da olması ve kullanıcıya hiç yardımcı olmayan bu tavır, markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Ürünün vaat edildiği gibi su geçirmez olmaması ve yetkili servisin çözüm odaklı davranmaması sebebiyle scooterımın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim ya da iadesinin sağlanmasını istiyorum. Hem ürün kalitesi hem de servis yaklaşımı nedeniyle Prolucky Scooter almayı düşünenlerin de bu yaşadığım tecrübeyi dikkate almasını talep ediyorum.