Procon Alüminyum Ödeme Yaptığım İş Ne Yazık Ki Beklentimin Çok Altında Kaldı

2025 Mart ayında İzmir Seferihisar’da bulunan evimin tüm pencere ve kapı doğramalarını Procon Alüminyum Doğrama ve Cephe Sistemleri firmasına yaptırdım. Yaklaşık 1 milyon tl ödeme yaptığım bu işin sonucu ne yazık ki beklentimin çok altında kaldı. İşçilik son derece kötü, ölçü ve montaj hataları var ve birçok işi tamamlamadan bırakıp gittiler.

Pencerelerde ve kapılarda su alma problemi yaşıyorum, doğramaların üzerinde birçok çizik bulunuyor ve yanlış ölçü sebebiyle bazı yerlerde boşluklar oluştu. Özellikle silikon uygulamaları çok özensiz, adeta üçüncü sınıf işçilikle yapılmış gibi duruyor ve görüntü olarak da kullanış olarak da son derece rahatsız edici.

Defalarca aramama ve uyarıda bulunmama rağmen firma ne işi düzgün takip etti ne de eksikleri gidermek için kalıcı bir çözüm sundu. Sürekli “bugün geliyoruz, yarın geliyoruz” diyerek oyaladılar, çoğu zaman hiç gelmediler, geldiklerinde de sorunları tam olarak çözmeden ayrıldılar. Video gönderip eksikleri tek tek göstermeme rağmen “evet olmamış, haftaya halledeceğiz” diyerek söz verip yine yerine getirmediler, çoğu zaman telefonlarıma da geri dönüş yapmadılar.

Bu işi fatura ve sözleşme ile yaptırdım, yani resmi olarak da kayıtlı bir hizmet almama rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Hem ödediğim yüksek bedelin karşılığını alamadım hem de evimin doğramaları bu kötü işçilik nedeniyle beni çok rahatsız ediyor.

Procon Alüminyum Doğrama ve Cephe Sistemleri’nden, yaptıkları tüm hatalı ve eksik doğrama işlerini ücretsiz ve kalıcı şekilde, söz verdikleri kalite seviyesinde düzeltmelerini ve yaşadığım mağduriyet karşılığında ödediğim bedelin bir kısmının iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle, bireysel kullanıcıların aldanıp aynı şekilde iş yaptırırken çok dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum ve firmanın bu durumu bir an önce çözmesini bekliyorum.