Project Keen Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmadı

Project keen firmasının kendi web sitesi üzerinden B**y İçi Desenli Zip Grey adlı ürünü 2.239,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, bugün de ürünü iade etmek istediğimi belirterek firmaya üç kez yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İade sürecini başlatabilmem için gerekli olan kargo iade kodu tarafıma iletilmiyor. Sipariş numaram 2414 olmasına rağmen, mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum.

Ürünü iade etmek ve ödediğim 2.239,00 TL tutarının tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin başlatılması ve kargo iade kodumun acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum.