to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Küçük Ve İade İşlemi Yapılamıyor
Prohummer internet sitesinden 06.09.2026 tarihinde Prohummer PH101 2’li Bahçe Seti 58 Vf 5 Ah Çift Akülü Çelik Şanzıman Şarjlı Dal Budama ve Testeresi (Mavi) siparişi verdim, ürün 08.09.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü açtığımda, sitedeki görsellerdeki izlenime göre beklediğimden çok daha küçük olduğunu, adeta oyuncak gibi durduğunu gördüm.
Ürünü iade etmek istediğimde, sitede iade sürecine dair yazılı açıklamalar olmasına rağmen, iade işlemi başlatabileceğim hiçbir buton bulunmadığını fark ettim. WhatsApp iletişim hattına tıkladığımda da herhangi bir sayfa açılmıyor ve karşıma hiçbir iletişim ekranı gelmiyor, bu nedenle firma ile irtibat kuramıyorum.
Hem ürünü iade edememem hem de hiçbir iletişim kanalına ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini, ayrıca sitenin iade ve iletişim süreçlerinin işler hale getirilmesini talep ediyorum.
