to read complaints and reviews, or file yours.Prohummer'dan Aldığım Ot Biçme Makinesi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Ben hayatımda böyle kötü bir firma görmedim. Ot biçme makinesi aldık, Prohummer'dan.
Ürünün başlığında gevşeklik var, yalama olmuş gibi; cihaz sürtme yapıyor, ses çıkarıyor ve işlev görmüyor. Aldığımız ilk hafta aradık, müşteri hizmetlerinde bir kadın çıktı telefona, konuyu anlamadı tabii. Destek kısmından talep girin, yetkili sizi arasın dedi.
Beş tane mesaj girişi yaptım, fotoğraflarla sorunu anlattım. Teknik birimden arayan soran yok. 'Sizi arayacağız' diye en son mesaj atmışlar, üzerine iki hafta geçti. Ürünün garanti süresi bitecek, bunlar hâlâ arayacak bizi. Biz tekrar müşteri hizmetlerini arıyoruz, yarım saat bekletiyorlar, sonra kimse açmıyor, hat düşüyor. Muhatap yok.
Merhaba efendim lütfen sipariş numarası veya iletişim bilgisi gibi bir bilgi verin hızlıca destek sağlayalım efendim.
İletişim bilgisi ceya sipariş bilgisi verebilirseniz size ulaşıp destek sağlayalım sanırım daha önce size ulaşılıp destek sağlanmış eğer öyle bir durum ise bildirin lütfen.
Merhaba, arkadaşlar geri dönüş yaptı, sıkıntı yaşadığımız parçanın yenisini gönderdiler, su an bir sıkıntısı kalmadı, teşekkür ederim.
