Prohummer Ürün Kullanım Esnasında Bozuldu

Prohummer markalı dal budama testeresi ürününü Ağustos ayında firmanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez dal kesmek için kullanmak istediğimde kullanım esnasında bozuldu ve motor bir anda durup tamamen çalışmaz hale geldi.

Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde kaybetmiş olmak hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle dal budama testerem için öncelikle ayıpsız bir yenisiyle değişim yapılmasını, bu mümkün değilse ücretsiz tamir edilmesini, o da sağlanamıyorsa ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.