to read complaints and reviews, or file yours. 
Sarıkaya’daki bir mağazadan 55PA515ESG model Profilo televizyonu 25.000 TL ödeyerek kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Satın alma aşamasında mağaza kapısında ve satış sırasında “50 inç ve üzeri tüm TV’lerde Digiturk Bein TV 1 yıllık üyelik hediyemizdir” ifadesi açıkça yer alıyordu. Bu vaade güvenerek ürünü tercih ettik.
Bugün televizyonun kurulumu yapıldıktan sonra üyeliğimizi aktif etmek istedik. Ancak bize verilen kodun daha önce kullanıldığını öğrendik ve Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de aynı şekilde kodun geçersiz olduğunu belirttiler. Profilo müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bu modelde kampanyanın geçerli olmadığı, kampanyanın kapsamı dışında kaldığı söylendi. Oysa mağazada model belirtilmemiş, yalnızca 50 inç ve üzeri tüm televizyonlarda geçerli olduğu belirtilmişti.
Sabahtan beri hem Profilo hem Digiturk hem de mağaza ile defalarca görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Televizyonumun faturası ve 3 yıl garantisi mevcut, tüm belgeler elimde.
Profilo’dan beklentim, satın alma sırasında açıkça belirtilen ve tercih sebebimiz olan 1 yıllık Digiturk Bein TV üyeliğinin tarafımıza tanımlanmasıdır. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Çankırı Merkez’deki Doğanlar Mobilya’dan 4 ay önce Profilo 50PA515ESG model 127 ekran televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden itibaren cihaz sürekli donuyor ve kasıyor. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve bu durumdan dolayı cihazı verimli bir şekilde kullanamıyorum. Garanti kaps...
Profilo 65PA525ESG televizyonunu 25 Temmuz 2023 tarihinde satın aldım fakat aldığımızdan 2-3 ay sonra açtığımız anda korkunç bir ses eşlik ediyordu. Dayanmaya çalıştık, olmadı. Sonra yetkili servise verdik. Günlerce parça bekledik, parça geldi dediler. Olmadı, bu yüzden genel merkeze gönderdik dedil...
Profilo bayisinden yaklaşık 2 ay önce 65PA525ESG model televizyon satın aldık. Ürünü ilk aldığımız günden beri ekranda piksel sorunu mevcut. Satın aldıktan 1 ay sonra Profilo yetkili servisi eve geldi. Servis personeli ekrana parmaklarıyla bastırarak zamanla düzeleceğini söyledi ve değişim olmayacağ...
Yorumlar