Profilo TV Kurulum Gecikmesi ve Kırıcı Müşteri Hizmetleri

09.06.2026 tarihinde Dınkırcı AVM’den 32PA220E model, 82 ekran bir televizyon satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yaptıramadım ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.

Kurulum için önce 444’lü hattı aradım, oradan bana 216’lı başka bir numara verildi. 216’lı numarayı aradığımda ise bu kez 338’li başka bir numaraya yönlendirildim. Son aradığım 338’li numara ise kesinlikle telefona cevap vermiyor. Her seferinde telefon trafiğiyle uğraşıp derdimi anlatmaya çalışıyorum, ancak şikayetimi dile getirdiğimde çağrı merkezindeki çalışanların üslubu da son derece kırıcı ve saygısız, adeta müşteriyi tersleyip azarlıyorlar. Paramla rezil olmuş durumdayım.

Televizyonun bir an önce, en kısa sürede yetkili servis tarafından kurulmasını ve bu yaşanan iletişim ve üslup sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.