Profilo Televizyonumda Youtube Uygulaması Çalışmıyor Ek Cihaz İsteniyor

Profilo marka televizyonumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son bir aydır Youtube.com uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “duruyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve Youtube.com hiç açılmıyor.

Bu durum üzerine Profilo yetkili servisi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun çözümü için televizyona ek bir cihaz takılması gerektiği belirtildi. Yıllardır sorunsuz kullandığım bir cihazda, kendi içindeki uygulamanın artık çalışmaması ve bunun için ekstra bir cihaz önerilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Profilo’nun bu sorunu yazılımsal olarak çözmesini veya gerekli görülen cihaz takma ya da onarım işlemlerini tarafıma ek bir maliyet çıkarmadan, ücretsiz şekilde gerçekleştirmesini talep ediyorum. Televizyonumu ilk günkü gibi, içindeki Youtube.com uygulamasını kullanarak sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.