Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

13 Temmuz 2026 tarihinde Profilal.com internet sitesi üzerinden parke çıtası siparişi verdim. Siparişimin ıd numarası 4712. Ürün Kayseri’den İstanbul’daki adresime gönderilecek olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, mesajlarıma da cevap verilmiyor. Ne sipariş durumumu öğrenebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Ya ürünümü bir an önce kargoya verip tarafıma teslim edilmesini ya da herhangi bir oyalamaya gerek kalmadan ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.