Pro Plan Somonlu Mama Köpeğimde Alerji Yaptı Egzamaya Sebep Oldu

Trendyol'dan 15.11.2023 tarihinde Pro Plan marka 14+2.5 somonlu köpek maması aldım. Yedikten 1 gün sonra mamadan dolayı kusma yaptı. Vücudunun her yerinde siyah morluklar, sivilceler ve kızarıklıklar oluştu. Veterinere götürdüm ve yapılan testler sonucunda mamanın alerji yaptığı ve egzamaya yol açabileceği söylendi. Ayrıca bu mamayı bir daha vermemem gerektiği belirtildi. Tedaviye başladık. Satıcıyla iletişime geçtim, iade etmek istediğimi söyledim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu mamanın elimde kaldığına mı yanayım, veterinere harcadığım paraya mı yanayım? Bu mamayı köpeğime veremeyeceğime göre ne yapacağım? Normalde Pro Plan kuzu etli kullanıyordum, sürekli hiçbir zararı olmamıştı ve gayet memnundum. Ancak şimdi aklımda sorular oluştu. Eğer bunda bu yan etkileri verdiyse, kuzu etliden de benim anlamadığım etkiler yaratmış olabilir mi diye düşünüyorum. Elimde faturası mevcut ve ürünün iade edilmesini istiyorum. Eğer iade edilmezse, bir daha bu markayı kullanmayacağımı ve kimseye önermeyeceğimi belirtmek isterim. Buradan da bir sonuç çıkmaz ise Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı belirtmek isterim.