Ankara Taurus AVM Promasaj Şubesinde Kalitesiz Masaj Ve Aşırı Ücret Şikayeti

8 Nisan Çarşamba günü saat 17.00’de Ankara Taurus Avm’de bulunan PRO Masaj şubesinde masaj hizmeti aldım ve yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Masaj yapan kişi, masaj süresi boyunca elini sadece omzumda ve belimde gezdirdi, avuç içlerime güya masaj yaptığını söyledi ancak en ufak bir etki hissetmedim, üstelik tırnakları sürekli elime batıyordu.

Yüz masajı yapılıp yapılmadığını sorduğumda bana fiyat verdi, ardından isterseniz son 5 dakikada ayak masajı yerine yüz masajı yapabileceğini söyledi, ben de kabul ettim. Fakat yüz masajında da yanaklarıma iki kez dokunup bıraktı, alnıma ve şakaklarıma neredeyse hiç temas etmedi. Seans boyunca sık sık masajı bırakıp kronometre ile oyalandı, bu da hizmete olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu hizmet için 50 dakikalık seans karşılığında 1.590 TL ödedim ve aldığım karşılık kesinlikle bu ücreti hak etmiyor. Parayı gerçekten yolda toplamıyoruz ve buna rağmen böyle baştan savma bir hizmet almam kabul edilebilir değil. Memnuniyetsizliğimi fark etmiş olacaklar ki ücretsiz bir seans daha için beni davet ettiler, ancak yaşadığım olumsuzluk nedeniyle asla tekrar gitmek istemediğim için bu teklifi doğrudan reddettim.

Bu süreçte yaşadığım stres ve gerginlik sebebiyle salondan daha kötü bir ruh haliyle ayrıldım. Hem ödediğim ücretin hakkının verilmesini hem de bu şubede çalışan personelin hizmet kalitesi ve profesyonelliği konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Bir daha bu işletmenin önünden bile geçmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki herkesi de benzer bir hayal kırıklığı yaşamamaları için uyarmayı planlıyorum.