to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025'de İdefix üzerinden Grundig marka bir Türk kahvesi makinesi satın aldım (Sipariş No IDE68aeded9b5b6c), Pro Esnaf adlı satıcıdan. Ürün İstanbul’daki adresime ulaştı ancak şehir dışında olduğum için ürünü site güvenliğinden geç alıp daha sonra açabildim. Kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu, ürün yalnızca ince bir patpata sarılmıştı ve kutunun üzerinde 'kırılır' ibaresi bulunmuyordu. Kutuyu açtığımda ise makinenin alt kısmının tamamen kırık olduğunu fark ettim.
05.09.2025'de durumu hemen İdefix’e bildirip ürünü geri kargoladım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen satıcıdan herhangi bir dönüş alamadım. İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Her satıcı farklı inceler, süre veremeyiz' şeklinde bir yanıt aldım. Hem ürünüm yok hem de mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca ürünün fiyatı her geçen gün zamlanıyor ve şu anda başka sitelerde de çok daha yüksek fiyatlarla satılıyor. O tarihte başka sitelerden de aynı fiyata kolaylıkla alabiliyordum.
Talebim, ürünümün bir an önce değiştirilmesidir. Eğer değişim sağlanamayacaksa ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini istiyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve bu durumun hızlıca çözülmesini bekliyorum. İdefix’i ilk kez kullandım ve bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha asla tercih etmeyeceğim.
18.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Enkombi satıcısından aldığım ECA Proteus Premix 24 KW kombi, teslim aldığımda sol yan kapağında ezik ve sol üst tarafında açıklık olduğu için hasarlı çıktı. Satın alırken toplam 31.504 TL ödeme yaptım. Ürünü 20.10.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve 21.10...
31.05.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Eko-Ekol adlı satıcıdan Autoware dönen başlıklı yıkama fırçası satın aldım (sipariş no: IDE683b246531bab). 02.06.2024 tarihinde satıcı firma ürünü kargoya verdiğini İdefix uygulaması üzerinden bildirdi. 04.06.2024 tarihinde ürünü teslim edecek olan Ar...
Pazarama sitesinden Fitfiyathome satıcısından Grundig çay makinesi aldım 7 Temmuzda. Eksik parça yüzünden foto ile iade ettim. 2,5 aydır iadesi ile uğraşıyorum iadeyi kabul etmedikleri için tekrar dağıtımda ürün kırılmış ve iademi kabul etmeyip bana geri gönderdiler. Müşteri memnuniyeti çok kötü. As...
İdefix firmasından aldığım ürün 16.11.2024 tarihinde kargolanıp 19.11.2024 tarihinde tarafıma teslim edilecekti. Yeni bir aya girdik 09.12.2024 tarihinde girdik ürün halen tarafıma teslim edilmedi. Tarafıma herhangi bir açıklama dahil yapılmadı. Ürünün peşine düştüm müşteri desteğine yazıyorum ne ge...
Fitfiyathome satıcısından alışveriş yapmak pişmanlıktır. Ben, İdefix üzerinden Fitfiyathome satıcısından Braun blender seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kolisinin dışında herhangi bir ezilme yoktu. Açtığımda içindeki hazne kırıktı. Hemen iade kodu oluşturup bana gönderdikleri koli ile gönderd...
Yorumlar