3.189 USD Bakiye Çekimim Reddediliyor Ve Açıklama Yok

Primeinvest uygulamasında yaptığım işlemler sonucunda hesabımda biriken 3.189 USD bakiyemi yaklaşık 1 aydır çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekme talebi oluşturduğumda işlem bir süre beklemede görünüyor ve ardından herhangi bir açıklama yapılmadan “Reddedildi” ya da iptal edilmiş şekilde işleniyor.

Bu süre içinde bana uygulama içinden, e‑posta ya da SMS yoluyla hiçbir gerekçe iletilmedi. Aynı zamanda daha önce benimle iletişim kuran danışman ve temsilcime de artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum; mesajlarıma ve aramalarıma geri dönüş yapılmıyor. Bu yaşananlar nedeniyle hem paramı kullanamıyor hem de ciddi bir güvensizlik yaşıyorum.

Hesabımdaki 3.189 USD tutarındaki bakiyemin gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve para çekme taleplerimin neden sürekli reddedildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.