60 Bin TL Çekim Talebimin Sürekli Beklemede Kalması Ve Yardım Alamama Sorunu

Yaklaşık bir haftadır Doğru Portföy’deki hisse hesabımdan para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 60.000 TL bakiye görünmesine rağmen para çekme talebi oluşturduğumda sistemde “bekliyor” ifadesi görünüyor ve para hesabıma yatmıyor.

17.08.2026 tarihli 60.000 TL tutarındaki para çekme talebim günlerdir hâlâ “bekliyor” durumunda görünüyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neden beklediğine dair net bir açıklama alamadım.

Müşteri hizmetleri veya temsilciyle de kolayca ulaşamıyorum, görüştüğümde ise sadece “yatacak” denilerek net bir çözüm ve tarih verilmedi. Bu tutar önemli bir meblağ olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve paramı ne zaman kullanabileceğimi bilemiyorum.

Para çekme talebimin derhal sonuçlandırılarak 60.000 TL tutarının hesabıma yatırılmasını ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.